ピットタッチプロ３へのログイン時に表示される、コード付きのエラーについてご案内します。
画面例：
目次
コード0かつ画面上の接続アイコンが青の場合
1. ファイアウォール等セキュリティによるジョブカンへのアクセス制限
ご利用のネットワーク環境でファイアウォール等セキュリティによりジョブカンへのアクセス制限がされている可能性がございます。
ファイアウォール等の設定で接続先を許可するようにしてください。
接続先情報についてはこちらをご確認ください。
2. 外部との接続ができない
ご利用のネットワーク環境で外部との接続ができない状態になっている可能性がございます。
お客様のLANのシステム管理者にご確認ください。
※接続アイコンは、ログイン画面の右上に表示されています。
ピットタッチプロとご利用のネットワークが接続できていない可能性がございます。
ピットタッチプロのネットワーク設定をお客様のLANに合わせてご設定ください。
※接続アイコンは、ログイン画面の右上に表示されています。
通信に時間がかかり、タイムアウトした場合に表示されます。
タイムアウトの原因としては以下が挙げられます。
1. ファイアウォール等セキュリティによるジョブカンへのアクセス制限
ご利用のネットワーク環境でファイアウォール等セキュリティによりジョブカンへのアクセス制限がされている可能性がございます。
ファイアウォール等の設定で接続先を許可するようにしてください。
接続先情報についてはこちらをご確認ください。
2. 外部との接続ができない
ご利用のネットワーク環境で外部との接続ができない状態になっている可能性がございます。
お客様のLANのシステム管理者にご確認ください。
コード400、401の場合
ログイン情報の入力に誤りや空欄の欄がある場合に表示されます。
入力内容に誤りがないかご確認ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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