ジョブカンから通知されるメールの受信拒否を防ぐため、あらかじめ従業員の方に各自メールの受信設定を確認していただくようお願いします。
以下のメールアドレスをホワイトリストに追加、あるいはご利用の端末でジョブカンからのメールを受信できる設定を行っていただくと、スムーズにジョブカンをご利用いただけます。
サービスごとにメールアドレスが異なりますので、下記よりご利用サービスのメールアドレスをご確認ください。
目次
共通ID・ワークフロー/経費精算・採用管理・労務HR・給与計算・会計の場合
※弊社が利用しているメールシステムの都合により、共通ID・ 労務HR・給与計算・ワークフロー/経費清算・採用管理・会計では、下記メールアドレスへのメールの配信ができないようになっております。
下記メールアドレス以外のご登録をお願いいたします。
- 先頭がドットの場合 （例）.support@jobcan.ne.jp
- 連続したドットが含まれている場合 （例）supp..ort@jobcan.ne.jp
- アットマークの前がドットの場合 （例）support.@jobcan.ne.jp
ジョブカン共通ID
ジョブカンでは、基本的に共通ID（メールアドレスとパスワード）をご利用頂き、ログインを行っていただきます。
従業員を共通IDに招待する際にメールをご利用頂くため、以下のメールアドレスの受信設定をお願いします。
ジョブカン共通IDメールアドレス：jobcan@donuts.ne.jp
ジョブカンワークフロー/経費精算
承認ステップ更新や新規申請をメールで通知いたします。
対応する通知一覧はこちらをご確認ください。
ジョブカンワークフロー/経費精算メールアドレス：jobcanwf@donuts.ne.jp
ジョブカン採用管理
新規求人登録や選考結果などをメールで通知いたします。
確認方法はこちらをご確認ください。
ジョブカン採用管理メールアドレス：no-reply@jobcan-ats.jp
ジョブカン労務HR
手続きの入力依頼や、手続き完了のお知らせをメールで通知いたします。
対応する通知一覧はこちらをご確認ください。
ジョブカン労務HRメールアドレス：no-reply@lms.jobcan.ne.jp
ジョブカン給与計算
給与確定の処理や給与明細の発行をメールで通知いたします。
対応する通知一覧はこちらでご確認ください。
ジョブカン給与計算メールアドレス：noreply@payroll.donuts.ne.jp
ジョブカン会計
帳票の出力やデータ取込のお知らせなどをメールで通知いたします。
以下のメールアドレスの受信設定をお願いいたします。
ジョブカン会計メールアドレス：noreply@ac.jobcan.ne.jp
ジョブカン勤怠管理では、出勤状況通知メールや打刻修正依頼メール、モバイルマイページのURL通知をご利用することが出来ます。
以下のメールアドレスの受信設定をお願いいたします。
ジョブカン勤怠管理メールアドレス：noreply@donuts.ne.jp
ホワイトリストに追加してもメールが届かない場合は？
1. 迷惑メールフォルダに振り分けされていないか
2. ご利用のキャリアや端末の設定で受信出来ていない可能性があるため、端末側の設定を確認する
3. ホワイトリストにドメイン【sendgrid.net】を追加する
4. メールアドレスが半角で入力されているか
上記事項をご確認いただき問題ない場合は、下記項目をご記載の上、各サポート窓口までお問い合わせください。
ジョブカン勤怠管理の問い合わせ窓口はこちらです。
・会社ID：
・CSから始まるお問い合わせ番号：
・メールが届かないスタッフ：
・登録されているメールアドレス：
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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届かない、受信拒否、招待メール、スタッフ登録