ジョブカン勤怠管理ではアプリの安定化と機能拡張を目的とし、以下のお客様へのアプリのサポートを終了させていただくこととなりました。
ご利用のお客様つきましては、最新版のVer3.1へアップデートをお願いいたします。
詳細
＜対象者＞
対象となるWindowsアプリをご利用のお客様
＜対象となるアプリ＞
Windows用打刻アプリVer1.0～Ver2.2
※アプリアイコンがアナログ時計マークとなります。
デジタル時計マークである場合、サポートである対象Ver3.0以上となります。
＜今後できなくなること＞
対象となる打刻アプリの動作保証や機能のお問い合わせ、トラブル発生時のサポート対応
※なお、ダウンロード済みのアプリは継続してご利用頂けますが、動作保証は終了となりますことご了承くださいませ。
＜サポート終了日時予定＞
2019年10月15日（火）
＜ご利用アプリのバージョンの確認方法＞
- アプリ上での確認方法
アプリ起動時のタイトルバー左の表示を確認ください。
画像）ジョブカンアプリVer2.xの場合
- アプリが起動できないときの確認方法
①エクスプローラで C:\Program Files (x86)\Donuts\Jobcan を開く
②JbcApp.exe を右クリックし プロパティ を表示
③詳細タブ の「製品バージョン」を確認ください
＜アップデート前の注意事項＞
- Windows用打刻アプリVer1.0～Ver2.2からVer3.1へは打刻ログは引き継がれません。
保管する場合、打刻ログを抽出くださいませ。
打刻ログの抽出方法はこちら
- OC:Windows7について
Microsoft では2020 年 1 月 14 日に、Windows 7 のサポートを終了します。
ご利用されている方はWindows10へ移行くださいませ。
Windows7サポート終了の詳細は下記Microsoft公式ページをご確認ください。
2020 年 1 月 14 日に、Windows 7 のサポートが終了
＜アップデートの方法＞
- 最新版へのアップデート方法
ジョブカン勤怠管理の管理者画面＞トップページ＞機能リンクにあるアプリより、
画面記載の手順に従って必要ソフトと最新版アプリをダウンロードくださいませ。
ダウンロード手順詳細は下記ヘルプページをご覧ください。
PC+ICカードリーダー 打刻機設置の流れ
＜Ver3.1にアップデート出来ない際の確認事項＞
以下項目が当てはまる場合、Ver3.1にアップデートできない可能性があります。
- 推奨環境外
ご利用環境が推奨環境であるかどうか、予めご確認いただきアップデートくださいませ。
推奨環境の確認はこちら
- PCスペックが不足している
ご利用環境の確認はVer3.1をダウンロード後、利用環境機能より確認可能です。
利用環境の確認はこちら
- カードリーダーの型が推奨外
推奨している機器はこちら
- NFCポートソフトウエアのバージョンが最新版(5.6.9.0)となっていない
最新版のダウンロードはこちら
- ファイアウォールの設定（※アプリの接続先が変わります）
ファイアウォールの設定で以下の接続先を許可するようにしてください
URL：
https://api-telegram.jobcan.jp
https://ssl.jobcan.jp
https://static.jobcan.jp
https://jobcan.zendesk.com
https://ssl.wf.jobcan.jp
ポート：443
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
🔍関連ワード
ジョブカンアプリ、アプリ、打刻できない、繋がらない、通信エラー、Windowsアプリ、ICカードリーダー、旧アプリ
