Q. ジョブカン勤怠管理のサポート窓口はありますか？
A. はい、ございます。
ジョブカン勤怠管理では、メールやチャット、お電話にてサポートを行っています。
こちらのサポートは無料で承っております。
それぞれの対応時間帯や利用方法は以下のとおりです。
※設定変更のお問い合わせは全権限管理者からのみ受け付けております。
それ以外の管理者・スタッフからのご依頼はお受けできません。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
メールサポート（お問い合わせフォーム）
メールでのお問い合わせをご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※こちらは、ジョブカン勤怠管理専用のお問い合わせフォームです。
ご利用のジョブカン各サービス（ワークフロー/経費精算、採用管理、労務HR、給与計算、会計、見積/請求書）によってお問い合わせ窓口が異なりますので、ご利用のサービスをご確認ください。
対応時間：平日9時～17時
チャットサポート
※ご利用いただけるのは、全権限管理者様（Admin管理者）のみです。
※無料プランのお客様はご利用いただけません。
※対応時間外は、お問い合わせフォーム（メール）が表示されます。
チャットサポートでは、サポート窓口の担当者がリアルタイムで回答いたします。
対応時間：平日9時～17時
チャットは、ログイン後の画面右下のボタンよりご利用いただけます。
起動方法は以下のとおりです。
1. 管理画面右下にある【サポート】をクリックします。
2. 検索ボックスに検索したい内容を入力し、検索します。
3. ご希望のヘルプページがない場合は、チャットを開始してください。
右下の「ライブチャット」をクリックすると、チャット画面が開きます。
4.チャット画面下部にご質問を入力いただくと、リアルタイムで回答します。
・画像を挿入する場合
画像を添付する場合は、
コメント欄のクリップマークをクリックしていただくとファイルの送信が行えます。
以下のファイル以外の送信を行うことは出来かねますので、その場合はお問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。
画像ファイル（.jpg , .png , .gif , .bmp）
PDFファイル（.pdf）
テキストファイル（.txt）
CSVファイル（.csv）
エクセルファイル（.xlsx）
電話サポート
お電話でのお問い合わせも受け付けております。
対応時間：平日9時～17時
ジョブカン各サービスによってサポート窓口が異なります。お電話番号はそれぞれの公式ホームページでご確認ください。
ジョブカン勤怠管理：050-3155-5640
【その他のジョブカンサービス】※サービスごとに対応時間が異なります。
注意事項
※電話サポートは、全権限管理者・グループ管理者権限の方からのお問い合わせのみ受け付けております。
一般のスタッフ様は、貴社内のご運用担当者様までお問い合わせください。
※ジョブカンからのご請求についてのお問い合わせは、お問い合わせフォーム、もしくはチャットよりご連絡ください。
※電話サポート利用時の通話料金はお客様負担となります。ご契約先電話事業者の定める通話料金となります。詳しくはご契約されている電話事業者にお問い合わせください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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