モバイルマイページにログイン後、「認証エラー」が発生した時の解決方法をご案内します。※こちらは管理者が設定を確認する必要があります。
目次
解決方法
「認証エラー」が表示されている場合、モバイルマイページが利用できない設定になっていることが考えられます。モバイルマイページが利用できるように下記１・２の設定をご確認ください。
１．基本情報設定→オプション設定→マイページにて
「モバイルマイページ利用可否」が「ON」に設定されているか確認します。
（こちらは、全権限管理者あるいはオプション設定が使用できるグループ管理者のみ確認可能）
２．１の「モバイルマイページ利用可否」が「ON」であり、
「モバイルマイページの利用可否をスタッフ毎に設定」も「ON」の場合、
スタッフ管理→スタッフ一覧→該当スタッフの「モバイル」が「ON」に設定されているか確認します。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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認証エラー、ログインできない