ジョブカンから通知されるメールの受信拒否を防ぐため、メールの受信設定を確認してください。
ジョブカンが提供する各サービスから配信されるメールには、管理者向とスタッフ向けがあります。
したがって、管理者か一般スタッフかに関わらず、受信設定の確認をお願いいたします。
このページでは、ジョブカンからのメールを受け取るために確認していただきたい事項をご案内します。
目次
メールの送信元
以下は、ジョブカンから届くメールの送信元アドレスです。
送信元アドレスはサービスごとに異なります。
ご利用のサービスのアドレスをホワイトリストに追加してください。
ジョブカン勤怠管理
ジョブカン勤怠管理メールアドレス：noreply@donuts.ne.jp
---その他のサービス---
ジョブカン共通ID
ジョブカン共通IDメールアドレス：jobcan@donuts.ne.jp
ジョブカンワークフロー/経費精算
ジョブカンワークフロー/経費精算メールアドレス：jobcanwf@donuts.ne.jp
ジョブカン採用管理
ジョブカン採用管理メールアドレス：no-reply@jobcan-ats.jp
ジョブカン労務HR
ジョブカン労務HRメールアドレス：no-reply@lms.jobcan.ne.jp
ジョブカン給与計算
ジョブカン給与計算メールアドレス：noreply@payroll.donuts.ne.jp
ジョブカン会計
ジョブカン会計メールアドレス：noreply@ac.jobcan.ne.jp
ジョブカン見積/請求書
ジョブカン見積/請求書メールアドレス：noreply@in.jobcan.ne.jp
メールを受信できないメールアドレスについて
弊社が利用しているメールシステムの都合上、以下の特徴を持つメールアドレスはジョブカンからの
メールを受信できません。
登録しているメールアドレスを確認し、以下の特徴に当てはまる場合は別のメールアドレスを
ご利用ください。
- 先頭がドットの場合 （例）.support@jobcan.ne.jp
- 連続したドットが含まれている場合 （例）supp..ort@jobcan.ne.jp
- アットマークの前がドットの場合 （例）support.@jobcan.ne.jp
- 全角文字が含まれている場合 （例）ｓupport.@jobcan.ne.jp
ホワイトリストに追加してもメールが届かない場合は？
送信元のメールアドレスをホワイトリストに追加し、登録済みのメールアドレスにも問題がない場合は、
改めて以下の事項についてご確認ください。
1. 迷惑メールフォルダを確認する。
2. キャリアや端末の設定で受信できていいない可能性があるため、端末側の設定を確認する。
3. ホワイトリストにドメイン【sendgrid.net】を追加する。
4. メールアドレスに全角の文字が含まれていないか確認する。
上記の事項を確認しても原因が見つからない場合は、以下の必要項目を添えてサポート窓口まで
お問い合わせください。
|
必要項目 ・会社ID： |
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
🔍関連ワード
届かない、受信拒否、招待メール、スタッフ登録、ジョブカンからのメールが届かない