管理者ページやスタッフマイページへのログインパスワードを忘れた場合、再発行できます。
ただし、一部のパスワードは本人では再発行できず、全権限管理者に依頼する必要があります。
このページでは、管理者ページ・スタッフマイページのログイン情報を再発行する方法をご説明します。
関連ヘルプ：各ページへのログインの方法
目次
管理者ページへのログイン
管理者ページへのログインパスワードは管理者の種類によって再発行の方法が異なります。
【管理者ページログイン画面】
全権限管理者
全権限管理者は管理者ページのログインパスワードを自身で再設定できます。
また、パスワード以外のログイン情報（勤怠会社ID、グループ管理者ログインID）を忘れた場合も
パスワード再設定の手続きを行うことで、ログイン情報が記載されたメールを受信できます。
以下、手順となります。
1. ログイン画面下部の「管理者ページのログイン情報をお忘れの方」にある「こちら」をクリックする
2. メールアドレスの入力画面へ移動後、ジョブカン勤怠管理に登録しているメールアドレスを入力し
「再設定メール送信」をクリックする
3. 送信完了画面が表示される
入力したメールアドレスが全権限管理者として登録しているアドレスに一致していれば、
パスワードの再設定メールが届きます。
しばらく待っても再設定メールが届かない場合は、以下のヘルプページの手順にしたがって
メールアドレスやメールボックスを確認してください。
・「パスワード再設定のお知らせ」文面
4. 再設定メールのURLからパスワードの再設定画面に移動し、新しいパスワードを設定する
「パスワード再設定のお知らせ」メールのURLをクリックしてパスワードの再設定ページを開きます。
新しいパスワードを半角8文字以上で入力し、「再設定」をクリックしてください。
|
使用可能な文字種 アルファベット大文字『A～Z』、アルファベット小文字『a～z』、数字『0～9』 |
5. 再設定完了
パスワードの再設定が完了すると、画面上部に「パスワード再設定完了しました。新しいパスワードを
入力してログインしてください。」とメッセージが表示され、管理者ページのログイン画面に移動します。
新しいパスワードを入力してログインしてください。
また、ログイン情報（勤怠会社ID、グループ管理者ログインID）が記載されたメールが届くので、
大事に保管してください。
グループ管理者
グループ管理者は、パスワードおよびログイン情報を自力で再設定できません。
貴社の全権限管理者にお問い合わせください。
グループ管理者ログインIDと初期パスワードは、グループ管理者に登録された際の通知メールに
記載されています。
通知メールは消去せず、大事に保管してください。
スタッフマイページへのログイン
スタッフマイページにはPC用とモバイル用があり、それぞれログイン画面が異なります。
また、パスワードの再設定の方法も異なります。
PCマイページ（共通ID）
ジョブカン勤怠管理のPCマイページには共通ID経由でログインします。
したがって、PCマイページのログインパスワード＝共通IDのログインパスワードとなります。
共通IDのログインパスワードを忘れた場合は再設定できます。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
モバイルマイページ
モバイルマイページのログインパスワードを忘れた場合は再設定できます。
再設定には勤怠会社IDが必要となります。
勤怠会社IDはモバイルマイページの招待メールに記載されています。
招待メールは削除せず大事に保管してください。
勤怠会社IDがわからなくなった場合は、貴社の管理者にお問い合わせください。
以下、手順となります。
1. ログイン画面下部の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする
2. 勤怠会社IDとメールアドレス（もしくはスタッフコード）を入力し、「再発行」をクリックする
勤怠会社IDとメールアドレス（もしくはスタッフコード）を入力し、「再発行」をクリックしてください。
入力内容と登録済みのスタッフ情報が一致した場合、「パスワードを初期化します。よろしいですか？」
という確認メッセージが表示されます。
「OK」をクリックすると、新しいパスワードが自動で生成され、メールで届きます。
スタッフ情報が一致しない場合は、「スタッフが存在しません。正しい情報を入力してください。」と
赤字で表示されます。
3. メールを確認し、新しいパスワードでログインする
パスワードの再発行が正しく完了すると「〇〇さん専用のモバイルマイページログインURL・
パスワード」という件名でメールが届きます。
メールにはログインURL、勤怠会社ID、ご登録のメールアドレス、新しいパスワードが記載されています。
新しいパスワードでログイン後、セキュリティ上の安全のため、パスワードは必ず変更してください。
メールの配信には時間がかかることがあります。
すぐに届かない場合は、少し時間を置いてから再度メールボックスを更新してください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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