ジョブカン勤怠管理へログインできない場合の手順をご案内いたします。
目次
スタッフの場合
スタッフがマイページにログインできない場合について説明します。
PCマイページにつきましては「共通IDログイン」を利用するため、下記URLからログインしていただきます。
【ジョブカン共通ID URL】
https://id.jobcan.jp/users/sign_in
登録されているスタッフはメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
- ログイン用のメールアドレスが分からない場合
- ログイン用のパスワードが分からない場合
- 複数のアカウントに登録されている場合
- 「招待が保留状態です。招待メールからアカウント登録を行ってください。」
と表示されログインができない場合 - モバイルマイぺージにログインできない場合
入力に誤りがあるか、共通IDにまだユーザ登録がされていない場合はログインできません。
※共通IDの登録につきましてはこちらをご確認ください。
管理者が共通ID管理画面上でユーザ登録を行うと、登録されたユーザのメールアドレス宛に招待メールが自動送信されます。メール本文に記載されたURLをクリックし、パスワード設定することで、
ジョブカン共通IDへの登録が完了し、ログインできるようになります。
まだ招待メールが届いていない場合、管理者にご連絡ください。
※旧勤怠管理ログインをご利用の方は、共通IDログイン情報と、ジョブカン各サービスでご利用いただいていたログイン情報は異なります。
パスワードがわからない場合、ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた方はこちら」
のリンクからパスワードを再発行することが可能です。
複数のアカウントに登録されているユーザーのうち、
ログイン情報（メールアドレス・パスワード）の組み合わせが複数アカウントに該当した場合、
どのアカウントのログイン情報かを特定するために会社IDの入力が必要になります。
※会社IDの確認方法につきましてはこちらをご確認ください。
（ログイン画面へも表示されてまいります。）
「招待が保留状態です。招待メールからアカウント登録を行ってください。」と表示されログインできない場合
「招待メール」からまだ登録設定していない場合、ログインすることはできません。
「招待メール」より登録作業を行いますと、ログインできるようになります。
管理者が共通ID管理画面上でユーザ登録を行うと、
登録されたユーザのメールアドレス宛に招待メールが自動送信されます。
メール本文に記載されたURLをクリックし、パスワード設定することで、
ジョブカン共通IDへの登録が完了し、ログインできるようになります。
メール内に記載されているURLにアクセスすると、ユーザ登録画面に移行します。
ユーザ登録画面で、氏名およびパスワードを登録してください。
必要な情報の入力後、「登録」をクリックします。
招待メールに記載されている有効期限内に、ユーザ登録ページのURLにアクセスしてください。
有効期限（7日間）経過後は、URLにアクセスできません。
※登録手続き前に有効期限（7日間）が経過した場合は、社内の管理者へ招待メールの再送を依頼してください。
モバイルマイページは管理者から「URL通知」が行われないと利用できません。
URL通知後に開けなくなった場合は下記ヘルプページをご確認ください。
・モバイルマイページをブックマークから開けなくなったのはなぜですか？
また、管理者が送るURL通知につきましては、複数回行われますとURL通知が上書きされますので、
過去に送られたURLにアクセスしても開けなくなります。
URL通知方法につきましては管理者にご確認くださいませ。
モバイルマイページログイン画面からのログインの場合はこちらをご確認くださいませ。
※PCマイページのログイン情報と同期されません。モバイルマイページのログイン情報は新たに設定していただきます。
【モバイルマイページログインURL】
https://ssl.jobcan.jp/login/mb-employee/
ジョブカン勤怠管理の管理者画面にログインできない場合について説明します。
管理者画面は下記URLからログインしていただきます。
【ジョブカン勤怠管理 管理者ページログインURL】
https://ssl.jobcan.jp/login/client
「勤怠会社IDかログインIDまたはパスワードが間違っています。」と表示されログインできない場合
勤怠会社ID：勤怠管理のアカウント初期設定時にご設定された会社のログインIDとなります。
グループ管理者のログインID：グループ管理者設定のログインIDを確認してください。
パスワード：全権限管理者にお問い合わせくださいませ。
全権限管理者がログインできない場合について説明します。
全権限管理者は下記URLからログインしていただきます。
【ジョブカン勤怠管理 管理者ページログイン】
https://ssl.jobcan.jp/login/client
「勤怠会社IDかログインIDまたはパスワードが間違っています。」と表示されログインできない場合
勤怠会社ID：勤怠管理のアカウント初期設定時にご設定された会社のログインIDとなります。
全権限管理者のログインID：admin
パスワード：そのアカウントのパスワード
※パスワードを忘れた方はこちらを確認ください。
以上でございます。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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ログイン、管理者画面、マイページ、アプリ、共通ID、パスワード